Fomerly known as ‘het gele boek’

De IT Xperience Monitor (ITX) is een jaarlijkse meting van klanttevredenheid over de dienstverlening van toonaangevende en snel opkomende IT-bedrijven in de Nederlandse markt. Als altijd staan in het jaarboek van Giarte de resultaten van het grootste klanttevredenheidsonderzoek over sourcing in IT weer centraal. Met dit onderzoek draagt Giarte bij aan het vergroten van de transparantie op het vlak van klantbeleving in zakelijke IT-dienstverlening.

In 2020 werd een nieuwe identiteit ontwikkeld, geel werd vervangen voor roze en daarmee ook de gehele uitstraling van de jaarlijkse monitor.